疫情期收发快递需要注意哪些问题?

〖壹〗、优先选取无接触配送服务（如快递柜 、驿站）
，减少人员接触
。快递员需定期进行健康监测，佩戴口罩和手套 ，配送工具（如车辆
、推车）需每天消毒。疫情高发期
，可减少非必要网购，尤其是冷链食品或境外物品 ，降低感染风险 。

〖贰〗、尽可能在固定地点取件
，实现无接触交接；如需当面签收，要与快递员保持安全距离
。选取合适的拆件地点拆件时尽量在户外进行 ，外包装不要拿回家中
，要按照生活垃圾分类处理。

〖叁〗 、接收快递或物流的防护建议小件快递：可用酒精擦拭外包装消毒 。大件货物：可用酒精喷洒外包装表面
。避免直接接触：取货时佩戴口罩，与快递员保持1米以上距离；尽量不用手直接触碰快递箱 ，可佩戴一次性手套或垫纸巾操作。外包装处理：消毒后将外包装丢弃至室外指定垃圾存放处
，避免带入室内 。

〖肆〗
、佩戴口罩和手套：全程规范佩戴医用口罩或N95口罩，避免直接接触快递表面；可佩戴一次性手套或使用纸巾隔开手部与包裹 ，减少皮肤接触
。优先选取无接触配送：与快递员沟通后，将包裹放置在指定位置（如快递柜、家门口）
，减少面对面接触。若需当面签收，保持1米以上安全距离 。

〖伍〗 、收发环节：收发快递时一定要戴好口罩；尽量将快递放置约定地点或快递柜 ，进行无接触交接；当面签收快递时
，要与派送人员保持一米以上距离
。

多地发现快递检测阳性,疫情期间快递应该怎么收?

〖壹〗
、多地发现快递检测阳性，疫情期间可以请快递小哥将包裹放在家门口、小区大门口指定地点 ，或者暂存在快递柜或驿站
，再自行取回。快递柜取货尽量采用扫描二维码的无接触方式 。如果是货到付款类需要当面签收的包裹，市民需要提前佩戴好口罩和一次性手套（也可垫一层纸巾） ，尽量与他人保持1米以上的安全距离
，签收可自备签字笔。

〖贰〗 、快递到件后，可以请快递小哥将包裹放在家门口
、小区大门口等指定地点 ，或者暂存在快递柜、驿站
，再自行取回
。取件前，坚持错峰取件 ，收取快递前做好戴口罩 、戴手套等个人防护措施，比较好带上75%酒精或含消毒剂的湿巾
，排队取件时要保持一米间距。

〖叁〗、佩戴口罩和手套：取件人应佩戴口罩，并建议戴上手套 ，以减少与快递包裹的直接接触 。及时洗手：接收快递后
，取件人应及时洗手，以去除可能沾染在手上病毒
。妥善处理外包装：快递外包装应按照生活垃圾分类要求及时妥善处理。

〖肆〗
、快递可能被病毒污染若快递包裹在运输前被新冠病毒感染者接触 ，或在运输过程中途经疫情高发地区且未严格消毒
，存在被病毒污染的可能性 。近期国内多地发现快递检测阳性，多省已紧急追查涉疫快递 ，说明这一风险客观存在
。感染概率较低且可控近来物流未大范围停运
，说明快递携带病毒未造成大规模传播，可能仅为个例。

因为疫情原因快递卡在路上怎么办

〖壹〗、联系卖家或快递公司 与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】 ，说明快递滞留情况
，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发 、退款等） 。若卖家未及时响应，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工
”）
。

〖贰〗
、因疫情原因快递卡在路上 ，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1）
，并登录账号 。进入“查快递”页面：打开APP后，在首页或菜单栏中找到“查快递 ”选项 ，点击进入
。

〖叁〗、快递遇到疫情卡住
，可通过购物平台操作延长收货时间，具体步骤如下：进入待收货界面打开购物平台（如淘宝）APP ，在首页底部导航栏点击“我的
”
，进入个人中心页面后，选取“待收货”选项。此界面会显示所有已购买但未签收的商品 ，找到因疫情卡住的快递订单 。

〖肆〗 、如果真的是因为疫情的原因快递长时间无法到达目的地
，你是可以选取申请退货退款的，前提是你要跟商家协商好再退货。如果发件人放弃货物 ，或者原地址错误
，无法退回的，按照邮政局下发的《无法投递又无法退回快件管理规定》进行处理
。

从疫情区来的快递能收吗

综上所述 ，从疫情区来的快递可以收，但务必做好个人防护和消毒措施。

综上所述
，从疫情区来的快递可以收，但务必做好个人防护和快递消毒工作 ，以确保安全 。

拿快递存在感染新冠病毒的可能性
，但概率较低，且通过正确防护措施可有效降低风险
。郑州居民可关注官方发布的涉疫快递信息来排查包裹来源。具体分析如下：快递可能被病毒污染若快递包裹在运输前被新冠病毒感染者接触 ，或在运输过程中途经疫情高发地区且未严格消毒
，存在被病毒污染的可能性 。

世界快递可以收取，但需做好防护与消杀措施
。具体分析如下：消杀后仍可能检出核酸阳性的原因检测阳性通常指核酸检测结果 ，病毒可能存活也可能死亡。消毒剂对新冠病毒总体有效
，但主要针对病毒本身而非核酸，因此病毒死亡后核酸仍可能残留 ，导致检测阳性 。这并不代表病毒仍具有传染性
。

没有。新冠病毒在户外可以存活几个小时到2-3天
，所以如果条件适合快递，也可能存在2-3天 。 收到快递后 ，为尽可能降低被新型冠状病毒感染的风险，快递物品表面应做相应处理
。这种治疗既可以晒太阳
，也可以涂一些消毒剂，选取可以用来消毒新冠病毒的药物 ，包括75%酒精
，也就是医用酒精。

疫情高风险地区的快递可以收，但需注意安全 。以下是具体的注意事项：佩戴口罩和手套：在接收快递前 ，应佩戴口罩和一次性手套
，以减少直接接触物体表面的风险。保持双手清洁：在接收快递前后，务必使用肥皂或洗手液彻底清洗双手 ，避免将病毒带入家中
。

快递因为疫情滞留了怎么办

快递因疫情滞留可申请退货退款
，但需与商家协商一致，同时可根据情况选取退回或按法规处理 ，并主动联系快递公司跟进。 具体处理方式如下：申请退货退款：若因疫情导致快递长时间无法到达目的地
，消费者可与商家协商后申请退货退款 。这是基于消费者权益保护原则的合理选取，但需确保与商家沟通一致 ，避免后续纠纷
。

暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点，待当地物流恢复正常后重新安排运输。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回
，快递公司会继续完成派送 。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹，减少后续物流压力
。

快递因为疫情滞留了 ，快递公司会将此快件存放在仓库或网点
，待快递物流恢复正常后再安排运输。快递因疫情被扣留，若此包裹不是必需品 ，可以考虑与寄件方沟通考虑退回；若此包裹为生鲜或易腐烂食品
，可以考虑与寄件方沟通损失赔偿；若此包裹很重要且易存放，可以耐心等待物流恢复再次运输 。

快递因疫情滞留可通过延长收货时间或联系客服处理 ，具体操作如下：通过电商平台延长收货时间（以淘宝为例）操作步骤：打开淘宝APP：确保手机已安装淘宝应用（版本需为10及以上）
，登录账号后点击底部导航栏的【我的淘宝】
。

申请退货退款：若因疫情原因快递长时间无法到达目的地，且与商家协商一致 ，可以选取申请退货退款。规则： 快递公司处理：快递公司会根据疫情情况灵活处理滞留快件
，一般在物流恢复后会尽快安排运输，但也可能根据具体情况退回寄件方 。

市区邮政快递行业疫情防控,要这样做→

市区邮政快递行业疫情防控 ，需从国内邮件快件防控
、入境邮件快件防控以及落实疫情防控责任三方面着手，具体如下：加强国内邮件快件防控 分拨中心邮件快件、车辆及人员防控严格分拨中心及从业人员防控：分拨中心醒目位置张贴“徐州健康宝场所码 ”
，保持通风，每隔4小时全面消杀一次 ，设立隔离观察室
。

保障邮政快递民生服务畅通运行在做好疫情防控前提下
，坚持“能开则开 、能出则出
、能进则进
”，有序解封邮政快递分拨中心、经营网点（含快递服务站）并放行人员。支持邮政快递企业进入住宅小区 、商务楼宇等场所提供正常寄递服务 ，畅通民生服务保障寄递渠道
，便利社会运转和群众生活 。

国家邮政局要求尽快有序解封满足条件的邮政快递基础设施，尤其是承担防疫
、民生及重要生产生活物资寄递的设施。